Assistance

Un problème avec Kinoment ?

Écrivez-nous en indiquant le modèle de la machine et ce qui s’affiche dans l’application. support@kinoment.com

La machine n’apparaît pas

Réveillez sa console en commençant à l’utiliser. Fermez les autres applications fitness : certaines machines n’acceptent qu’une connexion Bluetooth à la fois.

Les mesures restent vides

Dans Kinoment, ouvrez Réglages, puis Diagnostic de connexion. Le fichier partageable décrit la compatibilité Bluetooth sans inclure vos mesures, votre fréquence cardiaque ni l’identifiant de l’appareil.

La séance n’apparaît pas dans Fitness

Vérifiez dans Réglages iOS que Kinoment peut écrire des entraînements dans Santé. Une séance supprimée à la fin n’est pas enregistrée.

Restaurer Kinoment complet

Ouvrez Réglages dans Kinoment, puis touchez Restaurer l’achat. Utilisez le même compte Apple que lors de l’achat.