Ayuda

¿Tienes algún problema con Kinoment?

Escríbenos indicando el modelo de la máquina y lo que muestra la aplicación. support@kinoment.com

La máquina no aparece

Activa su consola empezando a utilizarla. Cierra las demás aplicaciones de fitness: algunas máquinas solo aceptan una conexión Bluetooth a la vez.

Las métricas siguen vacías

En Kinoment, abre Ajustes y después Diagnóstico de conexión. El archivo que puedes compartir describe la compatibilidad Bluetooth sin incluir tus métricas, tu frecuencia cardiaca ni el identificador del dispositivo.

El entrenamiento no aparece en Fitness

Comprueba en los ajustes de iOS que Kinoment puede guardar entrenamientos en Salud. Un entrenamiento eliminado al terminar no se guarda.

Restaurar Kinoment completo

Abre Ajustes en Kinoment y pulsa Restaurar compra. Utiliza la misma cuenta de Apple que usaste para comprarlo.